B2 · Тема 10 · 41 слово, 2 текста с переводом

Написать деловое письмо

Слова для делового письма: начало и конец, ссылка на прошлое, просьба, ожидание ответа, вложения, ремонт и разница между письмом «как другу» и «как надо».

Тексты темы

Диалог · 17 строкJe me permets de vous écrireПозволю себе вам написать Диалог · 16 строкDans les meilleurs délaisВ кратчайшие сроки

Грамматика темы

Формулы письма: от `Madame, Monsieur` до `Cordialement`

Вы уже знаете: tu и vous на работе — B2, юнит 1; je me permets de — B1, юнит 21. Теперь — письмо целиком.

Из чего состоит письмо (бумажное или courriel):

Часть	Что пишут	Пример
Тема	одна строка: о чём письмо	`Objet : panne de la chaudière`
Обращение	`Madame, Monsieur,` — когда не знаешь, кто прочтёт; имя — только знакомому	`Madame, Monsieur,` / `Cher Hugo,`
Повод	с чего всё началось	`Je me permets de vous écrire suite à…`
Просьба	что нужно	`Je vous prie de bien vouloir m'indiquer…`
Ожидание	ответ и благодарность	`Dans l'attente de votre réponse…`, `En vous remerciant`
Концовка	формула вежливости	см. ниже

Концовка зависит от того, кому пишешь:

Кому	Формула
другу	`Amicalement`, `Bises`, `À bientôt`
коллеге, равному	коротко: `Cordialement`, `Bien cordialement`
начальнику, клиенту, агентству	длинно: `Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées` (или `Veuillez agréer…`)

Veuillez — вежливая команда от vouloir, буквально «будьте любезны». Je vous prie de — «прошу вас», bien vouloir смягчает просьбу: je vous prie de bien vouloir me répondre.

Слова письма: ci-joint и en pièce jointe — «во вложении»; en copie — «в копии»; accuser réception — «подтвердить получение»; à votre disposition — «к вашим услугам».

Je me permets de vous écrire suite à votre message. — Позволю себе написать вам в связи с вашим сообщением.
Je vous prie de bien vouloir m'envoyer une date. — Прошу вас прислать мне дату.
En vous remerciant, cordialement. — Заранее благодарю, с уважением.

Как читается: salutations distinguées — «салютасьон дистэнгэ».

`ayant`, `étant`, `souhaitant`: «делая» на письме

Вы уже знаете: en faisant — «делая» (герундий), B1, юнит 14. Здесь та же форма, но без en, и встречается она в основном на письме.

Как строится. Берём форму nous настоящего времени, убираем -ons, добавляем -ant:

Глагол	`nous`	Форма	Перевод
souhaiter	`nous souhaitons`	`souhaitant`	желая
finir	`nous finissons`	`finissant`	заканчивая
avoir	—	`ayant`	имея
être	—	`étant`	будучи

ayant и étant — исключения. Они же нужны для составной формы: ayant / étant + причастие прошедшего времени — ayant constaté («обнаружив»), étant arrivé («прибыв»).

Что значит. Это короткая запись причины или времени. Фраза с причастием заменяет comme или après avoir:

Étant locataire, je souhaite savoir… = Comme je suis locataire, je souhaite savoir…
Ayant constaté la panne, je vous écris. = Après avoir constaté la panne, je vous écris.
Souhaitant une réparation rapide, je sollicite… = Comme je souhaite une réparation rapide, je sollicite…

Правило. Подлежащее одно: кто «будучи», тот и пишет. Нельзя: Étant locataire, le chauffage est en panne.

Разница с en: en souhaitant — «одновременно» или «способом» (B1), а souhaitant — «поскольку, раз». В речи так почти не говорят: скажут comme je suis locataire. Вам важно узнавать эту форму в письмах и документах и уметь написать пару таких фраз самому.

Существительное вместо глагола: `l'envoi`, `la réception`, `le retard`

В письмах и документах действие часто называют существительным, а не глаголом. Фраза получается короче и строже.

Глагол	Существительное	Пример
envoyer	`l'envoi` (m.)	`avant l'envoi du courriel` — перед отправкой письма
recevoir	`la réception`	`dès la réception de votre message` — сразу по получении
répondre	`la réponse`	`dans l'attente de votre réponse` — в ожидании ответа
demander	`la demande`	`suite à votre demande` — по вашей просьбе
réparer	`la réparation`	`la réparation de la chaudière` — ремонт котла
arriver en retard	`le retard` (m.)	`à cause du retard` — из-за опоздания

Разговорно и письменно:

Quand je recevrai votre message, je répondrai. — Когда я получу ваше сообщение, я отвечу. (речь)
Dès la réception de votre message, je vous répondrai. — Сразу по получении вашего сообщения я отвечу. (письмо)
Je suis désolé d'être en retard. → Je vous prie d'excuser mon retard. (речь → письмо)

Что надо помнить:

Род надо знать: le retard, l'envoi, но la réception, la réponse.
После существительного ставят de и то, о чём речь: la réception de votre courriel.
Вместо nous avons reçu официальное письмо скажет nous accusons réception de… — «подтверждаем получение».
Эти обороты часто стоят в начале письма: Suite à…, Dans l'attente de….

Как читается: l'envoi — «ланвуа»; la réception — «ля рэсэпсьон».

Слова темы

cordialement — сердечно; с уважением (в конце письма)
Le courriel se termine par « Cordialement ». — Письмо заканчивается словом «с уважением».
ci-joint — прилагаемый, приложенный; во вложении
Vous trouverez ci-joint la photo de la chaudière. — Во вложении вы найдёте фотографию котла.
suite à — в связи с, после, вслед за (в письме)
Suite à notre rendez-vous, je vous écris ce courriel. — После нашей встречи я пишу вам это письмо.
je me permets de — позволю себе, осмелюсь
Je me permets de vous écrire au sujet de la chaudière. — Позволю себе написать вам по поводу котла.
dans l'attente de — в ожидании (чего-то, кого-то)
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. — В ожидании вашего ответа желаю вам хорошего дня.
afin de — чтобы, для того чтобы (+ инфинитив)
Pacha écrit afin d'obtenir une réponse rapide. — Паша пишет, чтобы получить быстрый ответ.
ceci — это (вот это; то, что сейчас будет сказано)
Ceci est un message automatique. — Это автоматическое сообщение.
également — тоже, также, равным образом
Je vous remercie également pour votre rapidité. — Благодарю вас также за быстроту.
auparavant — прежде, раньше, до этого
Auparavant, Pacha vivait à Paris. — Раньше Паша жил в Париже.
précédemment — ранее, выше (в тексте, в письме)
Comme indiqué précédemment, la chaudière est en panne. — Как указано ранее, котёл сломан.
dernièrement — недавно, в последнее время
Dernièrement, la chaudière fait un bruit étrange. — В последнее время котёл издаёт странный шум.
envers — к, по отношению к
Pacha reste poli envers tout le monde. — Паша остаётся вежливым со всеми.
auprès — у, при, перед (обычно с предлогом «de» после)
Pacha se renseigne auprès de l'agence. — Паша наводит справки в агентстве.
hors — вне, за пределами; кроме
L'ascenseur est hors service. — Лифт не работает.
une écriture — письмо (как умение, процесс); почерк; написание
L'écriture d'un courriel demande de l'attention. — Написание письма требует внимания.
rapporter — приносить обратно; сообщать, передавать (чужие слова); приносить доход
Rapporte-moi du pain en rentrant, s'il te plaît. — Принеси мне хлеба, когда будешь возвращаться, пожалуйста.
anonyme — анонимный, безымянный
Le message est anonyme : personne ne l'a signé. — Сообщение анонимное: никто его не подписал.
bienvenu — желанный; кстати пришедшийся
Bienvenue à Lyon, Pacha ! — Добро пожаловать в Лион, Паша!
le motif — причина, основание; узор
Quel est le motif de votre visite ? — Какова причина вашего визита?
familier — разговорный; привычный, знакомый
« Ouais » est un mot familier. — «Ouais» — разговорное слово.
prier — просить (вежливо, официально); молиться
— Merci beaucoup ! — Je vous en prie. — — Большое спасибо! — Не за что.
pièce jointe — вложение (в письме), приложенный файл
Je te mets la photo en pièce jointe. — Я кладу тебе фото во вложение.
formule de politesse — формула вежливости (начало и конец письма)
Quelle formule de politesse choisir à la fin ? — Какую формулу вежливости выбрать в конце?
les salutations — приветствия; (в письме) выражение почтения
Recevez mes salutations distinguées. — Примите уверения в моём глубоком уважении.
agréer — принять, одобрить (в официальной формуле)
Veuillez agréer mes salutations distinguées. — Примите уверения в моём глубоком уважении.
le/la destinataire — адресат, получатель
Le destinataire du courriel est l'agence. — Адресат письма — агентство.
un expéditeur — отправитель, отправительница
L'expéditeur du message est inconnu. — Отправитель сообщения неизвестен.
un envoi — отправка, отправление
Pacha confirme l'envoi du courriel. — Паша подтверждает отправку письма.
accuser réception — подтвердить получение (письма, документа)
Nous accusons réception de votre courriel. — Подтверждаем получение вашего письма.
en copie — в копии (кому-то отправляется копия письма)
Je mets Aïcha en copie du message. — Я добавляю Аишу в копию сообщения.
transmettre — передавать, пересылать (дальше)
Je transmets votre message au service technique. — Передаю ваше сообщение в технический отдел.
dépanner — починить на месте (технику, машину); выручить
Un technicien vient dépanner la chaudière. — Мастер придёт починить котёл.
la réparation — ремонт, починка
La réparation de la chaudière prend deux jours. — Ремонт котла занимает два дня.
déplorer — сожалеть, выражая недовольство; с огорчением констатировать
Je déplore ce retard. — Я с огорчением отмечаю эту задержку.
en vous remerciant — заранее благодарю; с благодарностью (в конце письма)
En vous remerciant de votre aide, je vous souhaite une bonne journée. — С благодарностью за вашу помощь желаю вам хорошего дня.
mise en demeure — официальное требование (выполнить обязанность в срок)
Une mise en demeure est un courrier très sérieux. — Официальное требование — очень серьёзное письмо.
amicalement — по-дружески; дружески (в конце письма)
Merci pour ton aide. Amicalement, Pacha. — Спасибо за помощь. Дружески, Паша.
à votre disposition — к вашим услугам, в вашем распоряжении
Je reste à votre disposition pour tout renseignement. — Остаюсь в вашем распоряжении по любым вопросам.
distingué — высокий (о почтении в письме); изысканный
Je vous adresse mes salutations distinguées. — Выражаю вам своё глубокое почтение.
solliciter — официально просить; ходатайствовать; обращаться с просьбой
Pacha sollicite un rendez-vous auprès de l'agence. — Паша просит у агентства встречи.
constater — констатировать; замечать, обнаруживать
J'ai constaté que la chaudière ne marche plus. — Я обнаружил, что котёл больше не работает.

Выучите эти слова в карточках

В приложении слова темы приходят в карточки небольшими порциями и повторяются, пока не запомнятся, а тексты показывают их в деле. 15 минут в день.

Начать бесплатно

Бесплатно открыто всё. Карта для регистрации не нужна.