Ça ne marche plus depuis la mise à jour Всё перестало работать после обновления

Bonjour, monsieur. Mon ordinateur portable ne marche plus depuis hier, et je crois que ça vient d'une mise à jour.

Здравствуйте. Мой ноутбук перестал работать со вчерашнего дня, и мне кажется, что дело в обновлении.

Bonjour. Il ne s'allume plus du tout, ou il s'allume mais il plante ?

Здравствуйте. Он совсем не включается или включается, но зависает?

Il s'allume, puis il reste bloqué sur l'écran de démarrage. Il était déjà très lent avant.

Включается, потом застревает на экране загрузки. И раньше он уже очень тормозил.

Qu'est-ce que vous avez fait juste avant ? D'habitude, quand un ordinateur tombe en panne, il y a une raison.

Что вы делали прямо перед этим? Обычно, когда компьютер ломается, на это есть причина.

J'ai installé une mise à jour. Elle n'avançait plus depuis une heure, alors j'ai tout éteint de force.

Я установил обновление. Оно не двигалось уже час, и я всё выключил принудительно.

Aïe, c'est un classique. Et il y a quoi d'important dessus ?

Ох, классика. А что на нём важного?

Tout notre podcast : les épisodes montés, les interviews, les sons de Marseille. Je n'en ai pas de copie.

Весь наш подкаст: смонтированные выпуски, интервью, звуки Марселя. Копии у меня нет.

Pas de sauvegarde ? Ni clé USB, ni disque dur externe ?

Резервной копии нет? Ни флешки, ни внешнего диска?

Si, j'ai une sauvegarde... sur le même ordinateur.

Есть, у меня есть резервная копия... на том же компьютере.

Monsieur, ce n'est pas une sauvegarde : c'est mettre tous vos œufs dans le même panier.

Месье, это не резервная копия: это значит класть все яйца в одну корзину.

Hugo dit qu'il faut tout formater, mais il ne s'y connaît pas plus que moi, alors ça me fait peur.

Юго говорит, что надо всё отформатировать, но он в этом разбирается не лучше меня, так что мне страшно.

Surtout pas, vous perdriez tout. Je suis réparateur, pas magicien, mais le disque dur est peut-être encore bon. Je le copie d'abord, et je cherche le bug après.

Ни в коем случае, вы бы всё потеряли. Я мастер, а не волшебник, но жёсткий диск, возможно, ещё цел. Сначала я его скопирую, а неполадку буду искать потом.

Merci. Le logiciel de montage, je peux le télécharger encore une fois, mais ce dont j'ai vraiment besoin, c'est du dossier du podcast.

Спасибо. Программу для монтажа я могу скачать ещё раз, но то, что мне по-настоящему нужно, — папка с подкастом.

D'accord. Pour le prix, je vous fais d'abord un devis écrit, et vous ne payez que si je retrouve vos fichiers.

Хорошо. Что касается цены, я сначала сделаю вам письменную смету, и вы платите только если я найду ваши файлы.

C'est honnête. Et ce sera prêt pour quand ? Nos auditeurs attendent le prochain épisode.

Это честно. А к какому времени будет готово? Наши слушатели ждут следующий выпуск.

Après-demain, en fin de journée. Je vérifie aussi la batterie et le clavier, et je vous installe un logiciel de sauvegarde automatique : plus de panique la prochaine fois.

Послезавтра, ближе к вечеру. Я проверю ещё батарею и клавиатуру и поставлю вам программу автоматических резервных копий: в следующий раз паники не будет.

Merci beaucoup ! Vous réparez aussi les imprimantes ? Celle de mon voisin ne marche plus.

Большое спасибо! А принтеры вы тоже чините? У моего соседа не работает.

Les imprimantes ? Jamais. Une imprimante tombe en panne le jour où vous êtes pressé. Ce n'est pas un bug, c'est un talent.

Принтеры? Никогда. Принтер ломается в тот день, когда вы торопитесь. Это не сбой, это талант.