К содержимому

C1 · Тема 22 · 40 слов, 2 текста с переводом

Сообщить плохую новость тактично

Сказать о сбое честно и мягко: слова о поломках и ошибках, деловые эвфемизмы и спокойный тон.

Тексты темы

Грамматика темы

Плохая новость мягко: заминка и пассив без «кем»

Вы уже знаете: эвфемизм (euphemism) — мягкое слово вместо жёсткого (pass away, under the weather) — C1, юнит 5; пассив во всех временах (It was deleted, It has been fixed) — B2, юнит 4. Теперь соединим: так на работе сообщают плохие новости.

Деловые эвфемизмы — мягкие слова для рабочей беды:

ПрямоМягко
It's broken.We've had a hiccup. / a slight delay
We don't know why.an unforeseen technical issue
We lost the file.The file was corrupted.
It will be late.The date may slip.
Someone made a mistake.Mistakes were made.

Пассив без «кем». В пассиве исполнителя (by …) можно не называть: The files were corrupted. — Файлы повреждены. Задайте себе вопрос: «Я знаю, кто это сделал?»

  • Не знаю или пока не доказано — пассив честен: The files were corrupted.
  • Знаю, но прячу — это увёртка, её слышат все: Mistakes were made. — Ошибки были допущены (кем — не сказано).

Правило тактичной новости: смягчайте форму, а не факт. Сначала что случилось, потом что делаем: The date may slip. We're already fixing it. — Срок может сдвинуться. Мы уже это исправляем. Ещё пример: We don't do scapegoats. — У нас не ищут крайних.

Сделали зря: `needn't have` и `didn't need to`

Вы уже знаете: needn't — «можно не…» и didn't need to — «не нужно было» (B2, юнит 9); фраза You needn't have… — «не стоило» (B2). Теперь это правило: сказать, что сделанное оказалось лишним.

Что говоримФормулаПример
сделали, а было не нужноneedn't have + 3-я формаWe needn't have booked the flights. — Мы зря заказали билеты.
не было нуждыdidn't need to + глаголWe didn't need to fly. — Нам не нужно было лететь.
вопросDid we need to…?Did we need to call Hugh? — Нам нужно было звонить Хью?

По-русски «не нужно было» одно. По-английски два:

  • needn't have booked — билеты заказали, и это было лишним;
  • didn't need to fly — нужды лететь не было. Сделали или нет, по самой фразе не видно: We didn't need to rush, but we rushed. — Спешить было не нужно, но мы спешили.

Needn't have — скорее британская речь; американец чаще скажет didn't need to.

Ошибки русскоязычного

  • ✗ We needn't booked. → ✓ We needn't have booked. Пропустили have.
  • ✗ We needn't have book. → ✓ We needn't have booked. Нужна третья форма.
  • ✗ We didn't need fly. → ✓ We didn't need to fly. После didn't need нужно to.

Слова темы

  • unforeseen — непредвиденный

    We had an unforeseen problem with the sound. — У нас возникла непредвиденная проблема со звуком.

  • regrettably — к сожалению

    Regrettably, the Dublin episode may be a week late. — К сожалению, дублинская серия может опоздать на неделю.

  • hiccup — небольшая заминка, сбой; икота

    We've had a slight hiccup with the sound. — У нас небольшая заминка со звуком.

  • glitch — сбой, неполадка

    A glitch in the program lost half of the file. — Из-за сбоя в программе пропала половина файла.

  • corrupt — портить, повреждать (данные); испорченный, повреждённый

    The files were corrupted, and nobody knows why. — Файлы повреждены, и никто не знает почему.

  • restore — восстанавливать; возвращать

    Can you restore the file from the other drive? — Ты можешь восстановить файл с другого диска?

  • miscommunication — недопонимание, путаница

    It was a miscommunication, not a mistake. — Это было недопонимание, а не ошибка.

  • contingency — запасной вариант; непредвиденный случай

    We need a contingency plan in case the sound is unusable. — Нам нужен запасной план на случай, если звук окажется негодным.

  • soften — смягчать

    Fiona softened the news with a kind word. — Фиона смягчила новость добрым словом.

  • sugar-coat — приукрашивать, подслащивать (правду)

    Don't sugar-coat it, Anton. Is the sound really that bad? — Не приукрашивайте, Антон. Звук правда настолько плох?

  • damage limitation — ограничение ущерба; спасение положения

    Now we need some damage limitation. — Теперь нам нужно ограничить ущерб.

  • human error — человеческий фактор; ошибка человека

    The report says it was human error, not a fault in the machine. — В отчёте сказано, что это ошибка человека, а не неисправность машины.

  • hard drive — жёсткий диск

    The footage is on a hard drive in the basement. — Отснятый материал лежит на жёстком диске в подвале.

  • salvage — спасать то, что осталось; спасённое

    Can we salvage anything from the file? — Мы можем хоть что-то спасти из этого файла?

  • slight — небольшой, лёгкий, незначительный

    There's been a slight delay. — Вышла небольшая задержка.

  • improvement — улучшение

    The new sound is a big improvement. — Новый звук — большое улучшение.

  • unnecessary — ненужный, лишний

    The flights turned out to be unnecessary. — Оказалось, что билеты были не нужны.

  • in vain — напрасно, впустую

    We tried in vain to fix the sound. — Мы пытались починить звук, но напрасно.

  • false — ложный, неверный; поддельный

    It was a false alarm, and everyone went back to work. — Это была ложная тревога, и все вернулись к работе.

  • sack — увольнять; мешок

    Nobody's getting the sack. — Никого не уволят.

  • management — руководство; управление

    The hotel management apologised for the noise. — Руководство гостиницы извинилось за шум.

  • phase — этап, стадия

    We're in the final phase of the edit. — Мы на последнем этапе монтажа.

  • precisely — точно; именно

    Precisely. That's exactly what I meant. — Именно. Это я и имел в виду.

  • crackle — трещать; треск

    There is a crackle in the sound at the start. — В начале в звуке есть треск.

  • hum — гудеть; напевать; гул

    There's a low hum in the recording. — В записи слышен низкий гул.

  • apologetic — виноватый, извиняющийся

    Anton gave an apologetic smile and closed the laptop. — Антон виновато улыбнулся и закрыл ноутбук.

  • worst-case — наихудший (о сценарии)

    In the worst-case scenario, we fly to Dublin and film it again. — В худшем случае мы летим в Дублин и снимаем заново.

  • fortunately — к счастью

    Fortunately, Niamh had a second recording. — К счастью, у Нив была вторая запись.

  • duplicate — дублировать, копировать; дубликат; повторяющийся

    Please make a duplicate of the file. — Пожалуйста, сделайте дубликат файла.

  • technician — техник; специалист по технике

    The sound technician couldn't fix the hum. — Звукотехник не смог убрать гул.

  • unusable — непригодный, негодный

    The sound is unusable. We can't send it to the channel. — Звук негодный. Мы не можем отправить его каналу.

  • breathing space — передышка; запас времени

    We need a bit of breathing space before the deadline. — Нам нужна небольшая передышка перед сроком.

  • fallout — последствия (неприятные)

    Nobody knew how bad the fallout would be. — Никто не знал, насколько тяжёлыми будут последствия.

  • frustrating — досадный, раздражающий

    It's so frustrating when the file won't open. — Так досадно, когда файл не открывается.

  • admittedly — надо признать; правда

    Admittedly, the sound isn't perfect, but it's good enough. — Надо признать, звук не идеален, но он достаточно хорош.

  • scapegoat — козёл отпущения; делать виноватым без вины

    We don't do scapegoats here. — У нас не ищут крайних.

  • inconvenient — неудобный; некстати

    Is this an inconvenient time? — Я не вовремя?

  • on track — по плану, в графике

    We're back on track. — Мы снова идём по графику.

  • own goal — автогол; вред самому себе

    Sending the file without checking it was an own goal. — Отправить файл, не проверив его, было ударом по самим себе.

  • silver lining — светлая сторона; луч надежды

    Every cloud has a silver lining. — Нет худа без добра.

Выучите эти слова в карточках

В приложении слова темы приходят в карточки небольшими порциями и повторяются, пока не запомнятся, а тексты показывают их в деле. 15 минут в день.

Начать бесплатно

Бесплатно открыто всё. Карта для регистрации не нужна.