Рассказ на английском с переводом · C1 · 17 строк

I am writing to lodge a dispute Пишу, чтобы подать заявление о споре

1. Dear Sir or Madam, I am writing to lodge a dispute with the protection scheme about the deductions that my former landlord's agency has made from my deposit.

   Уважаемые господа, пишу, чтобы подать в службу защиты залогов заявление о споре по удержаниям, которые агентство моего бывшего хозяина квартиры сделало из моего залога.

2. I rented a room in a shared house in Hackney through this agency, and I moved out at the end of October. The agency has withheld most of my deposit, and it gives three reasons.

   Я снимала комнату в общем доме в Хакни через это агентство и съехала в конце октября. Агентство удержало большую часть моего залога и называет три причины.

3. These are that the whole room had to be painted again, that a professional deep clean was needed because of dirt behind the wardrobe, and that there are marks on the walls. The agency has not sent me any invoices.

   Они таковы: всю комнату якобы пришлось перекрасить, из-за грязи за шкафом понадобилась профессиональная генеральная уборка, а на стенах есть следы. Счетов агентство мне не прислало.

4. I do not accept these deductions, for the following reasons. First, these marks are pre-existing: they were already on the walls when I moved in, and they are recorded in the inventory that I signed on my first day, which directly contradicts the agency's claim.

   Я не согласна с этими удержаниями по следующим причинам. Во-первых, эти следы были и раньше: они уже были на стенах, когда я въехала, и записаны в описи, которую я подписала в первый день, а это прямо противоречит заявлению агентства.

5. I enclose timestamped photographs of the same walls, which were taken on that day. Second, I left the room clean, and any dirt behind a wardrobe is negligible. Normal wear and tear cannot be treated as damage for which a tenant is liable.

   Прилагаю фотографии тех же стен с отметкой даты и времени, сделанные в тот же день. Во-вторых, я оставила комнату чистой, а грязь за шкафом — сущая мелочь. Обычный износ нельзя считать ущербом, за который отвечает жилец.

6. Third, painting an entire room again because of a few cosmetic marks is excessive, and it is entirely disproportionate to the damage, if there is any damage at all.

   В-третьих, перекрашивать всю комнату из-за нескольких мелких следов, которые портят только вид, чрезмерно и совершенно несоразмерно ущербу, если ущерб вообще есть.

7. I understand that the agency has a statutory duty to protect my deposit and to comply with the rules of the scheme. Those rules do not allow deductions for normal wear and tear, and in my view the agency's claims of any damage beyond it remain unsubstantiated.

   Насколько я понимаю, агентство по закону обязано защищать мой залог и соблюдать правила службы. Эти правила не допускают удержаний за обычный износ, а на мой взгляд, заявления агентства о каком-либо ущербе сверх него ничем не подтверждены.

8. I tried to settle the matter directly before writing to you. I called the agency and asked for a list of the deductions with the invoices, but I was only told that someone would get back to me.

   Прежде чем писать вам, я попыталась решить вопрос напрямую. Я позвонила в агентство и попросила список удержаний со счетами, но мне лишь сказали, что со мной свяжутся.

9. I then sent two emails, which remain unanswered, and finally a formal letter that gave the agency a fortnight to reply. It answered within the hour, but it did not explain a single deduction.

   Затем я отправила два электронных письма, оставшиеся без ответа, и, наконец, официальное письмо, в котором дала агентству две недели на ответ. Ответили в течение часа, но не объяснили ни одного удержания.

10. In that reply the agency accepted no liability, yet it offered to return half of the amount withheld as a gesture of goodwill. I declined this offer in writing, because I believe that the deductions are completely unjustified and that normal wear and tear is being used as a pretext for keeping my deposit.

    В этом ответе агентство не признало ответственности, но предложило вернуть половину удержанной суммы в знак доброй воли. Я письменно отказалась, потому что считаю удержания совершенно необоснованными, а обычный износ — лишь предлогом, чтобы оставить себе мой залог.

11. The agency also suggested mediation, but it has still not admitted that the marks were there before I arrived, so mediation could not lead to a fair result. I am concerned that this approach to deposits is predatory, and that other tenants may be affected.

    Агентство также предложило посредничество, но до сих пор не признало, что следы были ещё до моего приезда, поэтому посредничество не привело бы к справедливому результату. Меня беспокоит, что такое обращение с залогами — попросту грабёж и что от него могут пострадать и другие жильцы.

12. I would be grateful if you could consider the following documents, which I enclose with this letter. They are the inventory, the dated photographs, my two unanswered emails and the agency's reply to my formal letter.

    Буду признательна, если вы рассмотрите следующие документы, которые я прилагаю к этому письму. Это опись, фотографии с датами, мои два электронных письма без ответа и ответ агентства на моё официальное письмо.

13. I would also be grateful if you could ask the agency to provide the invoices for the work that it says it has paid for, as the deductions appear arbitrary and, in my view, inflated. Without them, I cannot see how the amounts can be checked.

    Буду также признательна, если вы попросите агентство предоставить счета за работы, которые, по его словам, оно оплатило: удержанные суммы выглядят взятыми с потолка и, на мой взгляд, завышенными. Без счетов я не понимаю, как можно проверить суммы.

14. I believe that these documents provide ample evidence for my case. I therefore ask you not to uphold the deductions, and to order the immediate return of my full deposit.

    Я считаю, что эти документы дают достаточно доказательств в мою пользу. Поэтому прошу вас не поддерживать удержания и распорядиться о немедленном возврате всего моего залога.

15. I would not have raised a dispute if the agency had given me a fair and prompt answer. I will accept your judgment, whatever it may be.

    Я бы не стала подавать спор, если бы агентство дало мне справедливый и быстрый ответ. Я приму ваше решение, каким бы оно ни было.

16. I confirm that everything in this letter is true to the best of my knowledge. I also reserve the right to send further evidence if the agency produces new documents.

    Подтверждаю, что всё написанное в этом письме правда, насколько мне известно. Я также оставляю за собой право прислать дополнительные доказательства, если агентство представит новые документы.

17. Thank you for your time and your consideration. Kind regards, Zoe

    Благодарю за ваше время и внимание. С уважением, Зои

Слова и грамматика юнита — Оспорить удержание залога.