Cuando uno llega, lo difícil no es el papel Когда приезжаешь, сложность не в бумагах

Tú eres Ana, ¿verdad? Soy Teresa, la coordinadora. ¡Bienvenida al local!

Ты Ана, правда? Я Тереса, координатор. Добро пожаловать в наше помещение!

Gracias. Me inscribí por internet, pero todavía no sé qué hace exactamente un voluntario.

Спасибо. Я записалась через интернет, но всё ещё не знаю, что именно делает волонтёр.

Primero mira este local: antes era una tienda de ropa y ahora es de todo el barrio.

Сначала посмотри на это помещение: раньше здесь был магазин одежды, а теперь оно принадлежит всему району.

¿Es una ONG, como las que salen en la tele?

Это НКО, как те, которые показывают по телевизору?

Mucho más pequeña. Una ONG grande tiene oficinas y empleados; nosotros somos una asociación sin ánimo de lucro, con veinte miembros y nadie cobra un sueldo.

Гораздо меньше. У большой НКО есть офисы и сотрудники, а мы — некоммерческая ассоциация, в которой двадцать членов и никто не получает зарплату.

¿Y tú por qué estás aquí? ¿Cuánto tiempo llevas de voluntaria?

А ты почему здесь? Сколько ты уже волонтёр?

Cuatro años. Mis padres emigraron a Alemania cuando yo era niña, así que me pongo en el lugar de los que llegan.

Четыре года. Мои родители уехали в Германию, когда я была девочкой, так что я ставлю себя на место тех, кто приезжает.

Yo vengo por algo parecido: llegué hace más de tres años y lo recuerdo bien. Cuando uno llega, no entiende ni el contrato del móvil.

У меня похожая причина: я приехала больше трёх лет назад и хорошо это помню. Когда приезжаешь, не понимаешь даже договор на мобильный.

Justo eso. Yo me ocupo de orientar con los papeles; tú, de la acogida: saludas, ofreces un café y escuchas.

Именно. Я занимаюсь тем, что помогаю разобраться с бумагами, а ты — приёмом: здороваешься, предлагаешь кофе и слушаешь.

¿Y qué pasa en un sábado normal? ¿Hay clases?

А что происходит в обычную субботу? Есть занятия?

Las clases de español son los lunes y los miércoles, mientras que los sábados hacemos intercambio de idiomas. Hoy participas en el de las once.

Уроки испанского по понедельникам и средам, тогда как по субботам мы устраиваем языковой обмен. Сегодня ты участвуешь в обмене в одиннадцать.

En la puerta vi un cartel del banco de alimentos. ¿También es para recién llegados?

У двери я видела объявление про банк продовольствия. Он тоже для новоприбывших?

Es para todo el barrio, los jueves. Ayuda a familias en situación de pobreza, y las donaciones llegan gracias a la solidaridad de los vecinos.

Он для всего района, по четвергам. Он помогает семьям, которые живут в бедности, а пожертвования приходят благодаря солидарности соседей.

No lo sabía. ¿Y qué necesita la gente que viene hoy?

Я не знала. А что нужно людям, которые придут сегодня?

Hoy viene un chico que quiere empadronarse y no sabe por dónde empezar. Con el certificado de empadronamiento uno hace casi todos los trámites; y si el chico necesita más ayuda, lo acompañamos a los servicios sociales.

Сегодня придёт парень, который хочет встать на учёт и не знает, с чего начать. Со справкой о регистрации по месту жительства оформляешь почти все бумаги, а если парню нужна ещё помощь, мы проводим его в социальную службу.

Yo tuve que volver tres veces a la oficina de extranjería. Pero mi mayor choque cultural fue el horario: en mi país se cena a las siete, mientras que aquí a esa hora mucha gente todavía está en el trabajo.

Мне пришлось возвращаться в иммиграционный офис три раза. Но мой главный культурный шок — расписание: в моей стране ужинают в семь, тогда как здесь в это время многие ещё на работе.

Eso es lo que contamos a los recién llegados: cuando uno llega, lo difícil no es el papel, es no saber qué es normal. ¿Te animas a contárselo hoy al chico?

Именно это мы рассказываем новоприбывшим: когда приезжаешь, трудны не бумаги, а то, что не знаешь, что считается нормальным. Решишься рассказать об этом парню сегодня?

Me animo. Pero antes, ¿me enseñas dónde está el café?

Решусь. Но сначала покажешь, где кофе?